Gewinnspiele sind ein beliebtes Marketing-Instrument und eignen sich in der Unternehmenskommunikation optimal dafür, kurzfristig hohe Aufmerksamkeit bei der Zielgruppe zu erzielen. Dabei werden mit einem Gewinnspiel typischerweise folgende Ziele angestrebt:
- Steigerung der Aufmerksamkeit und Generierung von Traffic
- Generierung von Kundendaten
- Förderung des Engagements in sozialen Netzwerken
- Erhöhung der Markenwahrnehmung
- Verkaufsförderung
In der Marketing-Fachliteratur werden Gewinnspiele in zwei Hauptkategorien eingestuft wobei von Glücksgewinnspielen und Leistungsgewinnspielen gesprochen wird. Bei einem Glücksgewinnspiel hängt der Erfolg des Teilnehmers von einem Zufallsereignis ab. Bei einem Leistungsgewinnspielen gilt es eine entsprechende Aufgabe zu lösen und der Erfolg des Teilnehmers hängt von den persönlichen Fähigkeiten und der eingereichten Lösung ab.
Wichtige Erfolgsfaktoren
Leistungsgewinnspiele und Gewinnspiele mit einem hohen Grad an erforderlicher Teilnehmer-Interaktivität, werden häufig von Konsumenten gemieden. Daher empfiehlt sich, für ein Gewinnspiel die Teilnahmehürden gering zu halten, damit eine möglichst hohe Teilnehmerzahl erreicht werden kann. Weiter gilt es folgende Erfolgskriterien zu berücksichtigen:
- Preise: Untersuchungen haben gezeigt, dass bei zu grossen Gewinnen (wie beispielsweise eine Kreuzfahrt oder eine Auto) die Teilnehmerzahlen sinken, da die Gewinnchance (im Gegensatz zu tieferen Gewinnwerten) von den potenziellen Teilnehmern als zu klein eingeschätzt wird. Es gilt daher einen zum Unternehmen und Serviceangebot passenden Gewinn, mit interessantem aber nicht zu hohem Gewinnwert, zu finden.
- Passende Laufzeit: Eine zu lange Gewinnspiel Laufzeit frustriert die Teilnehmer und langweilt die Zielgruppe in der Kommunikation. Es wird empfohlen, das Gewinnspiel mit einer kurzen Laufzeit durchzuführen, jedoch möglichst intensiv und stetig zu kommunizieren.
- Jeder Kunde ein Gewinner: Kunden die den Aufwand nicht scheuen an einem Gewinnspiel teilzunehmen, sollten auch dafür belohnt werden. Versuchen Sie, dass sich möglichst alle Teilnehmer (allenfalls auch mit einem Trostpreis) als Gewinner fühlen. Ziel ist eine positive Kommunikation gegenüber der Zielgruppe.
- Bekanntmachung: Essentiell für den Gewinnspiel Erfolg ist die Bekanntmachung, um möglichst viele Personen zur Teilnahme zu bewegen. Dabei gilt es das Gewinnspiel über soziale Kanäle anzukündigen, Display-Werbung zu schalten, einen Newsletter zu versenden und allenfalls weitere Kooperationen mit Bloggern oder Branchenportalen zu suchen.
Nachdem das Potenzial und die wesentlichsten Erfolgsfaktoren von Gewinnspielen geklärt sind, möchten wir im Folgenden der Frage nachgehen, welche Software sich zur technischen Umsetzung eignet.
Anforderungen an die technische Lösung
Den folgenden Basisanforderungen sollte eine Software zur Abwicklung von Gewinnspielen gerecht werden:
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Anforderung
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Beschreibung
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| Mehrsprachigkeit | Die Gewinnspiele können mehrsprachig betrieben werden. |
| Flexibilität in der Frontend-Gestaltung | Die Gewinnspiele verfügen über ein attraktives und zeitgemässes Frontend, welches sich maximal individualisieren lässt und für die Verwendung von mobilen Geräten (Smartphones, Tablets) geeignet ist. |
| Bedienbarkeit der Backend-Funktionalitäten | Das Backend-System zur Organisation der Gewinnspiele ist zeitgemäss gestaltet und lässt sich einfach und intuitiv bedienen. |
| Standalone-Fähigkeit | Gewinnspiele können als eigenständige Micropage (und nicht nur als Facebook-Applikation) betrieben werden. |
| Gewinnerverwaltung | Gewinner und Preise werden durch das Backend-System verwaltet. Dabei gilt es, zusätzlich die gesamte E-Mail-Kommunikationen mit den Teilnehmern (von der Teilnahmebestätigung bis zur Gewinnbenachrichtigung) abzuwickeln. |
| Integrationsfähigkeit | Die während einem Gewinnspiel generierten Daten lassen sich mit externen Systemen synchronisieren. Insbesondere können Kundendaten mit einem Newsletter-System (wie Mailchimp) abgeglichen und Webanalyse-Daten beispielsweise an Google Analytics gesendet werden. |
| Social Buzz | Während einem Gewinnspiel können Teilnehmer ihre Gewinnchance steigern, indem sie über soziale Kanäle das Gewinnspiel weiterempfehlen. |
Die passende Software finden
Gemässd den definierten Basisanforderungen haben wir einen Evaluationsprozess durchgeführt und dabei die folgenden Erkenntnisse gewonnen:
- Lösungen wie ( promosimple.com, contest.is, woobox.com, offerpop.com) welche sich auf Facebook-Wettbewerbe spezialisieren, wurden während unserem Evaluationsprozess nicht im Detail analysiert, da wir unsere Gewinnspiele über eine flexible Micropage und nicht ausschliesslich auf Facebook durchführen möchten.
- Weiter hat sich die Basisanforderung “Flexibilität in der Frontend-Gestaltung” als wesentliches Kriterium entpuppt. Wir streben nach maximalem Gestaltungsspielraum, und Lösungen wie ( rafflecopter.com, competizer.com, atipso.com, fast-contest.com) bieten hervorragende Wettbewerb-Funktionalitäten, binden diese für unseren Anwendungszweck jedoch an ein zu starres Frontend-Raster, welches nicht frei angepasst werden kann.
- Weiter mussten Lösungen wie ( votigo.com, kickofflabs.com, wishpond.com, shortstack.com, strutta.com) ausgeschlossen werden, da sie für unseren Anwendungszweck in der Gewinnerverwaltung nicht die angestrebten Funktionalitäten mitbringen.
Schlussendlich konnten uns die folgenden vier Kandidaten überzeugen, welche den Basisanforderungen gerecht werden konnten:
Fazit
Uns konnte die Software von Antavo nicht nur funktional, sondern auch hinsichtlich Preisgestaltung und Customer-Support insgesamt am meisten überzeugen. Mit der Lösung von Antavo wird ein extrem mächtiges System geboten, welches die benötigten Prozesse für eine effiziente Gewinnspielabwicklung abdeckt, im Bereich der Frontend-Gestaltung durch eine maximale Flexibilität überzeugen kann und mit einem sehr modernen und intuitiven Backend-System auftrumpft.
Falls auch Sie Ihre Unternehmenskommunikation mit einem Gewinnspiel ordentlich ankurbeln möchten, helfen wir sehr gerne bei den Vorbereitungsarbeiten und stellen die benötigte technische Umgebung zur Abwicklung sicher. Zögern Sie bitte nicht und lassen Sie uns unverbindlich zu einem ersten Gespräch treffen!